Auf dieser Seite finden Sie Informationen über Beratungsleistungen, Beratungsaufwand, Referenzen und Voraussetzungen für eine erfolgreiche Ausschreibung von Lager-, Logistik- und Fullfillment-dienstleistungen.

Damit eine Ausschreibung der Logistik zum Erfolg führt, müssen folgende Punkte erfüllt sein:

• Die richtigen Dienstleister auswählen.
• Eine präzise Datenbasis zur Verfügung stellen (siehe Grafik).
• Vergleichbarkeit der Angebote herstellen.
• Referenzprojekte beim Dienstleister besichtigen.
• Die richtigen Vertragsinhalte zielgerichtet verhandeln.

(1) Vorauswahl Dienstleister

• Quick-Market-Scan potenzieller Logistikdienstleister (Kontraktlogistiker)
• Festlegung von Bewertungskriterien
• Erstellung Longlist
• Ausarbeitung Fragebogen, Bewertung der Antworten
• Verabschiedung Shortlist

(2) Durchführung der Ausschreibung

• Aufnahme der zu vergebenden Prozesse
• Erstellung des logistischen Mengengerüstes
• Erstellung der Ausschreibungsunterlage
• Versand der Ausschreibung
• Klärung offener Punkte und Rückfragen mit den Dienstleistern
• Auswertung der Angebote sowie Bewertung

(3) Verhandlung

• Durchführung Referenzbesuche, Bewertung der Besichtigungen
• Detaillierung Prozesse und Mengen, Anpassung Angebotspreise
• Abstimmung und Verhandlung von Vertragsinhalten
• Wesentliche Vertragsinhalte sind u.a.: SLA (Service-Level-Agreements), Bandbreiten der logistischen Abwicklung, Haftung und Ausstiegsklauseln, usw.

(4) Realisierung

• Erstellung Pflichtenheft
• Projektmanagement – Koordination von Schnittstellen
• Überwachung der Implementierung (Einrichtung Lager- und Fördertechnik)
• Durchführung von Tests, Überwachung Anlauf, Finetuning

Abhängig vom Umfang der Ausschreibung, ist jede Phase mehr oder weniger zu vertiefen. Kennzahlen diesbezüglich sind: Komplexität der logistischen Abwicklung, Art und Anzahl der Aufträge; Anzahl Mitarbeiter; Zahl der zu berücksichtigenden Dienstleister in der Ausschreibung.

Beratungsaufwand – so unterstütze ich Sie!

Als Richtwerte kann ich ihnen für folgende Vergabevolumen mögliche Beratungsaufwendungen benennen (ohne Berücksichtigung Punkt (3) Verhandlung und (4) Realisierung:

Bis 100.000 Aufträge p.a., überwiegend Einlagerung, Lagerung und Auslagerung von Paletten; Lagerflächen bis 5.000 qm; Beratungsaufwand: 5 bis 9 Tage

> 100.000 Aufträge p.a., komplexere aber manuelle Auftragsabwicklung, Lagerflächen bis 10.000 qm; Beratungsaufwand: 10 bis 15 Tage

Bis 1.000.000 Aufträge p.a., Automatisierung in der Auftragsabwicklung, Lagerflächen bis 20.000 qm; Beratungsaufwand: 16 bis 25 Tage

Referenzprojekte – (Auswahl)

Branche: Onlinehandel Fashion
Projekt: Program-Management E-Commerce Fulfillment
Tätigkeiten: Gesamtprojektmanagement für die Integration eines neuen
Fulfillment-Partners zur europaweiten E-Commerce-Abwicklung (Schnittstellen Shop / Ordermanagement / ERP; Logistik, Payment, Customer Service)

Branche: Ersatzteile
Projekt: Ausschreibung der weltweiten Ersatzteillogistik, ca. 5.000 qm Lagerfläche
Tätigkeiten: Vorauswahl Dienstleister; Erstellung Ausschreibungsunterlagen; Angebotsvergleich; Durchführung Angebotspräsentationen; Referenzbesuche

Branche: Lifestyle-Produkte
Projekt: Ausschreibung Logistik;  100.000 Aufträge p.a., 3.000 qm Lager
Tätigkeiten: Vorauswahl Dienstleister; Ausarbeitung Ausschreibung; Angebotsvergleich; Durchführung Angebotspräsentationen; Referenzbesuche; Vorlage Vergabeentscheidung; Begleitung Realisierung (Vertragsgestaltung, Erstellung Pflichtenheft).

Branche: Fashion
Projekt: Ausschreibung Lagerlogistik;  > 1.000.000 Aufträge p.a., 15.000 qm
Tätigkeiten: Begleitung des kompletten Ausschreibungsprozesses; Vorauswahl Dienstleister; Erstellung Mengengerüst und Ausschreibungsunterlage; Angebotsbewertung; Verhandlung Top3-Anbieter; 7 Dienstleister wurden angefragt.

Branche: Konsumgüter Onlinehandel
Projekt: Ausschreibung der europaweiten Versandlogistik für 4 Jahre
Umfang: > 1.000.000 Aufträge, 15.000 qm, 7 Dienstleister wurden angefragt.
Tätigkeiten: Vorauswahl Dienstleister; Hochrechnung Logistikkennzahlen gemäß Wachstum; Erstellung Ausschreibungsunterlage; Angebotsbewertung; Verhandlung.

Branche: Verbrauchsgüter Onlinehandel
Projekt: Ausschreibung Lagerlogistik
Umfang:  100.000 Aufträge, 5.000 qm, 5 Dienstleister wurden angefragt.
Tätigkeiten: Vorauswahl Dienstleister; Erstellung Logistikkennzahlen und Ausschreibungsunterlage; Angebotsbewertung; Empfehlung hinsichtlich Make-or-Buy-Entscheidung

Branche: Fashion
Projekt: Ausschreibung Lagerlogistik
Umfang:  250.000 Teile p.a.; 6 Dienstleister wurden angefragt
Tätigkeiten: Vorauswahl Dienstleister; Erstellung Mengengerüst und Ausschreibungsunterlage; Angebotsbewertung; Vergleich Kosten Inhouse Logistik vs. externer Bewirtschaftung.